Política de Privacidad

Datos de cuenta e identidad

Esto puede incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y los identificadores únicos asociados a su cuenta.

Datos técnicos y del dispositivo

Esto puede incluir la dirección IP, metadatos del navegador, tipo de sistema operativo, identificadores del hardware y registros de diagnóstico.

Datos de proyectos y contenido

Esto incluye los diseños subidos, capturas de pantalla, instrucciones textuales (prompts), el código fuente generado por la IA y las configuraciones específicas del entorno.

Datos analíticos y de uso

Esto abarca el seguimiento de eventos en la plataforma, las métricas de adopción de funciones, la duración de sesiones y estadísticas de rendimiento general.

Datos de soporte y comunicación

Esto incluye cualquier ticket de soporte técnico, comentarios de los usuarios y toda correspondencia administrativa intercambiada con nosotros.

Prestación de los Servicios

Utilizamos sus datos para autenticar el acceso, garantizar el funcionamiento correcto de las herramientas, compilar código, almacenar proyectos en la nube y procesar pagos y facturación.

Evolución del Producto

Empleamos datos operativos anonimizados para optimizar la calidad de nuestros modelos de inteligencia artificial, mejorar la confiabilidad del sistema y perfeccionar la interfaz de usuario.

Seguridad e Integridad del Sistema

Sus datos se analizan para prevenir fraudes, mitigar ataques cibernéticos, garantizar el cumplimiento de los Términos de Servicio y proteger la infraestructura.

Comunicaciones Contractuales

Usaremos sus datos de contacto para responder a consultas de soporte, proveer asistencia técnica y enviar alertas críticas sobre mantenimiento o vulnerabilidades.

Cumplimiento Normativo

Nos reservamos el derecho de procesar y conservar datos si es estrictamente necesario para cumplir con requerimientos fiscales, legales o decisiones judiciales.

Protocolos de Seguridad

Implementamos rigurosos controles técnicos y organizativos para mitigar cualquier riesgo de acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción accidental de los datos.

Controles de Acceso Estrictos

El acceso a la información confidencial está restringido exclusivamente a aquellos empleados, contratistas y sistemas automatizados que requieren acceder para operar o asistir la plataforma.

Políticas de Retención

Sus datos serán almacenados únicamente durante el tiempo que sea comercialmente necesario para mantener los servicios, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas formales.

Derecho de Acceso y Rectificación

• • Puede solicitar una copia formal de los datos personales vinculados a su identidad digital.
• • Tiene a su disposición herramientas para corregir, actualizar o modificar directamente su información de perfil.
• • Puede gestionar libremente sus preferencias de recepción de correos de marketing.

Derecho a la Portabilidad y Supresión

• • Puede exportar el código fuente y los archivos asociados a sus proyectos a través de la propia interfaz del producto.
• • Puede exigir la eliminación definitiva de su cuenta de usuario y registros asociados, sujeto a las leyes aplicables.
• • Puede solicitar detalles específicos respecto a nuestros ciclos y protocolos de copias de seguridad.

Limitaciones y Excepciones Importantes

• • La ejecución de determinadas solicitudes puede demorarse o denegarse si entran en conflicto con regulaciones de ciberseguridad.
• • Ciertos registros de auditoría financiera o logs transaccionales deben conservarse por obligación legal para prevenir la evasión o fraude.

Consultas sobre Privacidad

Para presentar solicitudes relacionadas con la protección de datos o formular preguntas acerca de esta política, escríbanos de forma oficial a support@ui2code.ai.