Kebijakan Privasi

Data identitas dan akun

Ini dapat mencakup nama lengkap, alamat email, nama pengguna (username), dan pengenal unik yang terkait dengan akun Anda.

Data teknis dan perangkat

Ini dapat mencakup alamat IP Anda, metadata browser, sistem operasi, pengenal perangkat keras, serta log diagnostik sistem.

Data proyek dan konten

Ini termasuk desain UI yang Anda unggah, tangkapan layar, instruksi teks (prompts), kode sumber yang dihasilkan oleh AI, dan konfigurasi proyek.

Data penggunaan dan analitik

Ini mencakup pola interaksi dengan platform, tingkat adopsi fitur tertentu, durasi sesi, dan statistik kinerja sistem secara keseluruhan.

Data dukungan dan korespondensi

Ini termasuk tiket permintaan dukungan teknis, umpan balik dari pengguna, dan seluruh komunikasi administratif antara Anda dan tim kami.

Penyediaan Layanan

Kami memproses data untuk mengautentikasi login, menjalankan algoritma pembuatan kode, menghosting proyek di cloud, dan mengelola proses penagihan serta langganan.

Penyempurnaan Produk

Kami menganalisis data operasional anonim untuk meningkatkan akurasi model AI kami, memperkuat stabilitas infrastruktur, dan mengoptimalkan antarmuka pengguna (UI/UX).

Keamanan dan Pencegahan Penipuan

Data digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, menyelidiki insiden keamanan siber, menegakkan Persyaratan Layanan, dan menjaga integritas platform.

Komunikasi Administratif

Kami menggunakan informasi kontak Anda untuk merespons permintaan dukungan teknis dengan cepat dan mengirimkan pembaruan sistem atau perubahan kebijakan yang kritis.

Kepatuhan Hukum dan Regulasi

Kami berhak untuk memproses dan menahan data sejauh diperlukan guna mematuhi undang-undang yang berlaku, melindungi hak-hak hukum, dan memelihara catatan audit bisnis.

Standar Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional tingkat industri untuk memitigasi risiko akses yang tidak sah, modifikasi, kebocoran, atau hilangnya data.

Kontrol Akses Ketat

Akses ke data pribadi sensitif sangat dibatasi, hanya untuk staf dan sistem otomatis yang benar-benar membutuhkannya untuk pengoperasian dan pemeliharaan layanan.

Kebijakan Retensi (Penyimpanan)

Kami akan menyimpan data Anda hanya selama periode yang secara wajar diperlukan untuk memberikan layanan, memenuhi kewajiban hukum yang mengikat, atau menyelesaikan sengketa.

Hak Akses dan Pembaruan

• • Anda berhak meminta salinan laporan mengenai data pribadi yang kami simpan terkait akun Anda.
• • Anda dapat mengoreksi atau memperbarui detail profil dan informasi akun Anda secara mandiri melalui konsol platform.
• • Anda memiliki kontrol penuh untuk mengelola preferensi Anda dalam menerima email komunikasi pemasaran.

Portabilitas dan Hak Penghapusan

• • Anda dapat mengekspor kode sumber dan aset proyek menggunakan format standar yang didukung oleh sistem.
• • Anda berhak meminta penghapusan permanen akun dan data terkait, tunduk pada batasan teknis dan hukum yang berlaku.
• • Anda dapat mengajukan pertanyaan untuk mendapatkan kejelasan tentang siklus pencadangan (backup) data kami.

Pembatasan dan Pengecualian Penting

• • Eksekusi permintaan tertentu mungkin tertunda atau ditolak apabila bertentangan dengan protokol keamanan informasi atau kendala teknis.
• • Log transaksi keuangan atau riwayat akses tertentu secara hukum harus tetap disimpan untuk kepatuhan audit dan pencegahan penipuan pencucian uang.

Pertanyaan Khusus Privasi

Untuk menjalankan hak privasi Anda, mengirimkan pertanyaan, atau mengajukan keluhan terkait pemrosesan data, silakan hubungi kami secara resmi melalui: support@ui2code.ai.