سياسة الخصوصية

بيانات الحساب والهوية

قد تشمل اسمك الكامل، عنوان بريدك الإلكتروني، اسم المستخدم، والمعرّفات الفريدة المرتبطة بحسابك.

البيانات الفنية وبيانات الأجهزة

تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، بيانات المتصفح الوصفية، نظام التشغيل، معرّفات الأجهزة، وسجلات التشخيص.

بيانات المشاريع والمحتوى

تتضمن تصاميم واجهة المستخدم (UI) المرفوعة، ولقطات الشاشة، والأوامر النصية (Prompts)، والكود المصدري المُوَلَّد بواسطة الذكاء الاصطناعي، وإعدادات المشروع.

بيانات الاستخدام والتحليلات

تشمل تفاعلاتك مع المنصة، معدلات استخدام ميزات محددة، قياسات جلسات العمل، والإحصاءات الشاملة لأداء النظام.

بيانات الدعم والمراسلات

تتضمن تذاكر الدعم الفني، وملاحظاتك (Feedback)، وأي مراسلات إدارية أو متعلقة بالخدمة تجري بينك وبين فريقنا.

تقديم الخدمة وإدارتها

نستخدم البيانات لمصادقة عمليات تسجيل الدخول، وتشغيل خوارزميات توليد الأكواد، واستضافة المشاريع سحابياً، وإدارة عمليات الاشتراك والفوترة.

تطوير المنتج وتحسينه

نعتمد على البيانات التشغيلية لتحسين دقة نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا، وتعزيز استقرار الأنظمة، والارتقاء بتجربة المستخدم الأساسية.

الأمن السيبراني ومنع الاحتيال

نراقب البيانات لرصد الأنشطة المشبوهة، والتحقيق في الخروقات الأمنية، وتطبيق شروط الخدمة، والحفاظ على سلامة البنية التحتية.

الإشعارات الإدارية والتواصل

نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك للرد الفوري على استفسارات الدعم وإرسال تحديثات النظام الحرجة أو الإشعارات القانونية.

الامتثال القانوني والتنظيمي

يجوز لنا الاحتفاظ بالبيانات ومعالجتها بالقدر اللازم للامتثال للتشريعات السارية، وحماية حقوقنا القانونية، وتلبية متطلبات السجلات الضريبية.

معايير الأمان المطبقة

نطبق ضوابط تقنية وتنظيمية صارمة تتوافق مع معايير الصناعة للحد من مخاطر الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الكشف عن البيانات أو فقدانها.

تقييد الوصول

تقتصر صلاحيات الوصول إلى البيانات الشخصية الحساسة بشدة على الموظفين والأنظمة المؤتمتة التي تتطلب ذلك بصورة جوهرية لإدامة الخدمة.

سياسات الاحتفاظ (Retention)

لا نحتفظ ببياناتك إلا للفترة الزمنية المعقولة التي تستلزمها تقديم الخدمات، أو للامتثال للفترات القانونية الملزمة، أو لحسم النزاعات.

حق الوصول والتصحيح

• • يحق لك طلب نسخة رسمية من البيانات الشخصية المحفوظة في أنظمتنا المرتبطة بحسابك.
• • يُمكنك تحديث بيانات ملفك الشخصي أو تصحيحها بشكل مباشر عبر واجهة المنصة.
• • تملك كامل الحرية في إدارة تفضيلات تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية.

نقل البيانات وحق المَحو

• • يُتاح لك تصدير الكود المصدري وأصول المشاريع بصيغ معتمدة عبر أدوات التصدير المتوفرة.
• • يحق لك طلب الحذف النهائي لحسابك والبيانات المرتبطة به، مع مراعاة القيود القانونية والتقنية.
• • يُمكنك طلب استيضاحات إضافية حول دورات النسخ الاحتياطي (Backups) لبياناتك.

قيود واستثناءات هامة

• • قد يتم تأجيل أو رفض تنفيذ بعض الطلبات إذا تعارضت مع سياسات أمن المعلومات أو مثّلت تحديات تقنية معقدة.
• • تتطلب القوانين المالية والضريبية الاحتفاظ ببعض السجلات المالية وسجلات الوصول لفترات لا يمكن تخطيها.

مسؤول حماية البيانات

لممارسة حقوقك القانونية، أو لتقديم الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بطرق معالجتنا للبيانات، يُرجى التواصل معنا رسمياً عبر: contact@ui2code.ai.